Scandal în autobuz: acuzații de intimidare și agresivitate verbală la adresa unor supracontrolori TPL Suceava
În Ajun de Bobotează, municipiul Suceava părea mai liniștit ca oricând. Fără aglomerație, fără nervi în trafic, cu o ninsoare domoală care îmblânzea orașul și cu oameni resemnați sau chiar bucuroși că se întorc la muncă după sărbători. O zi aparent banală, care însă, pentru mai mulți călători ai transportului public local, avea să se transforme într-un episod tensionat, greu de uitat.
În jurul orei 12.30, în autobuzul cu numărul SV 32 MSV, de pe linia 4 TPL Suceava, atmosfera s-a schimbat radical. Două supracontroloare au început verificarea biletelor, abonamentelor și aplicațiilor de transport, iar situația a degenerat rapid după ce un bărbat a fost depistat fără bilet.
Potrivit mărturiei unui cetățean aflat în autobuz, haosul era deja instalat la momentul urcării sale: țipete, amenințări și un conflict verbal continuu între supracontroloare și bărbatul acuzat că circulă fraudulos. Acesta striga că este sechestrat și a sunat la 112, în timp ce supracontroloarele îl blocaseră în zona șoferului, împiedicându-l să se deplaseze până când ar fi acceptat să cumpere bilet.
Scenele s-au desfășurat pe parcursul a trei stații, într-un autobuz plin de călători, printre care și copii. Un copil, vizibil speriat, a început să plângă, în timp ce scandalul continua fără niciun semn de detensionare.
Tensiunea a atins un nou nivel atunci când una dintre supracontroloare – descrisă de martori ca fiind impunătoare și cu o atitudine agresivă – a crezut că o femeie din autobuz filmează incidentul. În realitate, aceasta înaintase printre scaune pentru a face loc altor călători și își verifica telefonul, accesând Facebook.
Într-o fracțiune de secundă, supracontroloarea s-a năpustit verbal asupra femeii, strigând: „Filmați ce facem noi? Am văzut eu că ați înaintat prin autobuz! Filmați! Nu vedeți că eu am cameră la piept și filmez ce faceți?”. Șocată de reacție, călătoarea i-a răspuns calm: „Doamnă, nu fiți agresivă, faceți-vă treaba. Sau poate vreți să vedeți imaginile cu colivă la care mă uitam”.
În dorința de a nu „scăpa” presupusul făptaș, accesul normal în și din autobuz a fost practic blocat. Pentru a coborî în stații, călătorii erau nevoiți să insiste pentru ca ușile să fie deschise, situație care a amplificat sentimentul de disconfort și insecuritate.
Incidentul ridică o serie de întrebări legitime pentru conducerea TPL Suceava și pentru angajatorii supracontrolorilor:
- Au supracontrolorii în atribuțiile de serviciu un comportament agresiv față de călători?
- Dacă aceștia folosesc camere video montate pe piept, călătorii sunt obligați să accepte filmarea? Se aplică sau nu Regulamentul GDPR în mijloacele de transport TPL?
- În cazul identificării unui călător fără bilet, nu există o procedură legală, calmă și civilizată de rezolvare a situației, fără intimidare și blocare fizică?
- De ce trebuie să fie expuși copiii unor scene violente verbal, cu potențial impact emoțional?
- De ce sunt obligați ceilalți călători să asiste la situații care par să depășească cadrul legal și bunul-simț?
Rămâne de văzut dacă acest caz va fi analizat de conducerea TPL Suceava și dacă vor exista explicații sau măsuri concrete, pentru ca transportul public să rămână un spațiu sigur, civilizat și respectuos pentru toți cetățenii.
